Politique de Confidentialité

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de beauté et nos kits de démarrage style. Les informations recueillies nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer nos produits.

Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de beauté et pour améliorer votre expérience client. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers.

• Traitement et expédition de vos commandes de produits beauté
• Personnalisation des recommandations de maquillage et soins
• Communication sur nos nouveaux produits et offres spéciales
• Amélioration de nos services grâce à vos retours d'expérience
• Support client et assistance technique
• Analyse statistique pour optimiser notre plateforme
• Prévention de la fraude et sécurisation des transactions

Partage et Transmission

Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance, uniquement dans le cadre de nos services. Aucune vente ou location de vos informations personnelles n'est effectuée.

• Transporteurs pour la livraison de vos commandes beauté
• Prestataires de paiement sécurisé pour vos transactions
• Services techniques pour la maintenance de la plateforme
• Partenaires marketing avec votre consentement explicite uniquement

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001, avec une surveillance 24h/24. Tous les transferts de données sont chiffrés et nos équipes techniques suivent des formations régulières sur la sécurité informatique.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales applicables.

• Données de compte client : conservées pendant la durée de la relation contractuelle plus 3 ans
• Historique des commandes : 10 ans pour les obligations comptables et fiscales
• Données de navigation : suppression automatique après 13 mois
• Communications marketing : jusqu'à votre désabonnement ou 3 ans sans interaction
• Données de support client : 2 ans après la résolution du problème

Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Lorsqu'un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place.

Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou vers des pays bénéficiant d'une décision d'adéquation. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant.

Cookies et Technologies

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de nos services et proposer du contenu personnalisé.

• Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site
• Cookies de performance : mesure et amélioration de nos services
• Cookies de fonctionnalité : personnalisation de votre expérience
• Cookies publicitaires : avec votre consentement explicite uniquement

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences disponible sur toutes les pages du site.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou les modifications réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif.

Les modifications importantes vous seront notifiées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.